Политика конфиденциальности

1. Что такое персональные данные

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В контексте сервиса «Понятно Смета» к персональным данным относятся данные, которые вы предоставляете при регистрации, оформлении заказа или направлении запроса.

2. Какие данные мы собираем

• •Email — адрес электронной почты, указанный при регистрации или оформлении заказа
• •Телефон — номер телефона, указанный при заказе без регистрации (если выбран способ доставки через WhatsApp или Telegram)
• •Файлы смет — загруженные вами файлы строительных смет в форматах Excel, PDF и других поддерживаемых форматах
• •Пароль — хранится в зашифрованном виде (хеш) и не доступен нам в открытом виде

3. Зачем мы обрабатываем ваши данные

• •Обработка заказов — приём, обработка и подготовка результатов по загруженным сметам
• •Отправка результатов — доставка обработанных смет на указанный email, через WhatsApp или Telegram
• •Идентификация — обеспечение доступа к личному кабинету и истории заказов
• •Связь — уведомления о статусе заказа и ответы на ваши обращения

4. Как мы храним данные

Ваши данные хранятся на защищённом сервере с использованием базы данных PostgreSQL (Supabase, регион eu-west-3, Париж). Загруженные файлы смет хранятся в защищённом облачном хранилище S3 (Reg.ru, Россия). Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Пароли хранятся в виде хешей и не доступны нам в открытом виде.

5. Срок хранения данных

Персональные данные и файлы смет хранятся в течение 30 дней после завершения обработки заказа. По истечении этого срока все данные, включая загруженные файлы и результаты обработки, безвозвратно удаляются. Данные аккаунта (email, пароль) хранятся до момента удаления аккаунта пользователем или до поступления запроса на удаление.

6. Право на удаление данных

Вы имеете право запросить удаление своих персональных данных в любой момент. Это можно сделать двумя способами:

• 1.Через личный кабинет — нажмите кнопку «Удалить аккаунт» в настройках профиля. Все ваши данные будут удалены безвозвратно.
• 2.По запросу — отправьте письмо на адрес kosogor_mv@mail.ru с темой «Удаление персональных данных». Запрос будет обработан в течение 3 рабочих дней.

7. Ответственный за обработку данных

8. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка данных производится на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации или оформлении заказа, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.